Crear una marca
Qué es una marca en Klickbee Social, cómo crear una, definir la voz que usa la IA y pasar de una marca a otra.
Una marca agrupa todo lo relacionado con un cliente o una actividad: sus canales (cuentas de redes sociales), sus contenidos y su planificación, sus medios, sus firmas y etiquetas, sus feeds RSS y las personas que tienen acceso. Una agencia suele crear una marca por cliente.
Tu primera marca se crea automáticamente al registrarte. El número de marcas depende de tu plan: 1 en Starter, 3 en Pro, 20 en Agence.
Crear una marca
Abre el selector de marca en la barra superior y haz clic en Nouvelle marque (Nueva marca) (también disponible en Réglages › Canaux (Ajustes › Canales) cuando no existe ninguna marca).
Rellena el Nom (Nombre) (de 2 a 60 caracteres). El Slug se genera a partir del nombre: puedes modificarlo (solo minúsculas y guiones, único en tu espacio de trabajo).
Describe la Voix de la marque (style) (Voz de la marca (estilo)): el tono, el estilo, la personalidad (2000 caracteres como máximo). La IA la usa para escribir con la voz de la marca.
Haz clic en Créer (Crear).
Si tu plan no permite una marca adicional, un mensaje te lo indica con un botón Voir les offres (Ver los planes).
Tómate tu tiempo para redactar la voz de la marca
La voz de la marca se define al crearla, y la app todavía no permite modificarla después, ni renombrar o eliminar una marca. Si necesitas cambiar alguno de estos elementos, escríbenos.
Ejemplo de voz de marca:
Tono cálido y directo, tuteo. Frases cortas, un emoji como máximo por publicación.
Hablamos de pan de masa madre y de productos locales, nunca de promociones agresivas.
Terminar siempre con una pregunta o una invitación a pasar por la tienda.Pasar de una marca a otra
El selector de la barra superior indica la marca activa. Elige una marca para filtrar el Planning, los Contenus (Contenidos), la Inbox, los Analytics y los ajustes de marca por esa marca, o Toutes les marques (Todas las marcas) para verlo todo. Esta elección se guarda en tu navegador.
Cada marca tiene una zona horaria, Europe/Paris por defecto. Es la que se usa para las franjas de publicación y los « meilleurs moments pour publier » (mejores momentos para publicar).