Créer une marque
Ce qu'est une marque dans Klickbee Social, comment en créer une, définir la voix utilisée par l'IA et passer d'une marque à l'autre.
Une marque regroupe tout ce qui concerne un client ou une activité : ses canaux (comptes de réseaux sociaux), ses contenus et son planning, ses médias, ses signatures et tags, ses flux RSS et les personnes qui y ont accès. Une agence crée en général une marque par client.
Votre première marque est créée automatiquement à l'inscription. Le nombre de marques dépend de votre offre : 1 en Starter, 3 en Pro, 20 en Agence.
Créer une marque
Ouvrez le sélecteur de marque dans la barre du haut et cliquez sur Nouvelle marque (aussi proposé dans Réglages › Canaux quand aucune marque n'existe).
Renseignez le Nom (2 à 60 caractères). Le Slug est généré à partir du nom : vous pouvez le modifier (minuscules et tirets uniquement, unique dans votre espace).
Décrivez la Voix de la marque (style) : le ton, le style, la personnalité (2 000 caractères maximum). L'IA s'en sert pour écrire dans la voix de la marque.
Cliquez sur Créer.
Si votre offre ne permet pas de marque supplémentaire, un message vous l'indique avec un bouton Voir les offres.
Prenez le temps de rédiger la voix de la marque
La voix de la marque se définit à la création, et l'app ne permet pas encore de la modifier ensuite, ni de renommer ou supprimer une marque. Si vous avez besoin de changer l'un de ces éléments, écrivez-nous.
Exemple de voix de marque :
Ton chaleureux et direct, tutoiement. Phrases courtes, un emoji maximum par post.
On parle de pain au levain et de produits locaux, jamais de promotions agressives.
Toujours finir par une question ou une invitation à passer à la boutique.Passer d'une marque à l'autre
Le sélecteur de la barre du haut indique la marque active. Choisissez une marque pour filtrer le Planning, les Contenus, l'Inbox, les Analytics et les réglages de marque sur celle-ci, ou Toutes les marques pour tout voir. Ce choix est mémorisé dans votre navigateur.
Chaque marque a un fuseau horaire, Europe/Paris par défaut. C'est lui qui sert pour les créneaux de publication et les « meilleurs moments pour publier ».