Vista previa para clientes y comentarios
Compartir un enlace de vista previa para que tu cliente revise las publicaciones sin crear una cuenta, y comentar con tu equipo y tus clientes.
Compartir un enlace de vista previa
El enlace de vista previa permite a un cliente (o a cualquier persona externa) ver las publicaciones de un contenido tal como se publicarán y dejar comentarios, sin crear una cuenta.
Abre el contenido en el composer (desde el Planning o Contenus (Contenidos)). El botón solo aparece en un contenido ya guardado, y en una pantalla de ordenador.
Haz clic en Partager l'aperçu (Compartir la vista previa) y luego en Créer et copier le lien (Crear y copiar el enlace).
Envía el enlace a tu cliente. Copier le lien (Copiar el enlace) y Ouvrir l'aperçu (Abrir la vista previa) siguen disponibles en la misma ventana.
Hay un enlace por contenido. No caduca: sigue activo hasta que hagas clic en Désactiver le lien (Desactivar el enlace), lo que lo corta inmediatamente. Las páginas de vista previa no las indexan los motores de búsqueda.
Hay que poder modificar los contenidos de la marca (Administrateur (Administrador) o Super admin) para crear o desactivar un enlace.
Lo que ve tu cliente
La página se titula Aperçu à valider (Vista previa para validar) seguido del nombre de la marca. Muestra cada publicación del contenido con su red, la cuenta, su estado y su fecha de publicación prevista (en la zona horaria de la marca).
Al final de la página, la sección Commentaires (Comentarios) permite al cliente escribir: indica Ton nom (Tu nombre) y su Commentaire (Comentario; 2000 caracteres como máximo) y luego Envoyer (Enviar).
Validar es comentar
La página de vista previa no tiene botón « Approuver » (Aprobar). Tu cliente da su visto bueno (o sus correcciones) en un comentario; después le toca a tu equipo planificar o publicar.
Para evitar abusos, una misma vista previa acepta como máximo 10 comentarios de cliente por hora y 300 en total.
Cada comentario de cliente crea una notificación en la app para el equipo de la marca (campana arriba a la derecha).
Los comentarios en el composer
En el composer, la pestaña Commentaires (Comentarios; junto a Aperçu, Vista previa) reúne los comentarios del equipo y los de los clientes sobre ese contenido. Una insignia indica el número de comentarios à traiter (pendientes).
- Escribe en Répondre ou ajouter une note… (Responder o añadir una nota…) y luego Commenter (Comentar). Todos los miembros de la marca pueden comentar, incluidos los Lecteurs (Lectores).
- Résoudre (Resolver) marca un comentario como gestionado (insignia Résolu, Resuelto); Rouvrir (Reabrir) lo devuelve a pendientes.
Tus comentarios son visibles para el cliente
Los comentarios del equipo también se muestran en el enlace de vista previa compartido. No escribas nada que tu cliente no deba leer.
Equipo y roles
Invitar a compañeros a una o a todas tus marcas, entender los roles Super admin, Administrador y Lector, y gestionar las invitaciones.
Feeds RSS
Convertir automáticamente cada nuevo artículo de un blog o de una vigilancia en publicaciones, en borrador o en la cola, con o sin reescritura por IA.