Programar y publicar

Programar en una fecha

En la barra inferior del composer, elige la fecha y la hora y haz clic en Planifier (Programar) (« Publications planifiées », publicaciones programadas). Todas las publicaciones del contenido salen a esa hora. El botón pasa a ser Mettre à jour (Actualizar) cuando el contenido ya está programado.

El menú del botón Planifier también ofrece:

• Ajouter à la file (Añadir a la cola): cada publicación toma la siguiente franja libre de su cuenta. Consulta Cola y franjas.
• Publier maintenant (Publicar ahora): ver más abajo.
• Horaires par réseau… (Horarios por red…): una ventana para programar, poner en cola o publicar red por red, con una hora distinta por cuenta. Desmarca Même date et heure pour tous les réseaux (Misma fecha y hora para todas las redes) para ajustar cada cuenta por separado.

Antes de confirmar, el composer te avisa si otra publicación de la misma red ya está programada ese día (« risque de doublon », riesgo de duplicado), y si una red no tiene cuenta seleccionada (« restera en brouillon », se quedará en borrador).

La fecha debe estar en el futuro; si no: « Choisis une date et une heure futures. » (elige una fecha y una hora futuras).

Zona horaria

El selector Fuseau horaire (Zona horaria) de la barra inferior indica en qué zona horaria se entiende la hora elegida. Por defecto usa la zona horaria de tu ordenador; cámbiala si programas para un público situado en otro lugar.

Las franjas de la cola, las publicaciones recurrentes y la franja sugerida usan la zona horaria de la marca (Europe/Paris por defecto).

Publicar ahora

Publier maintenant (Publicar ahora) envía la publicación inmediatamente, tras una confirmación (« Le post part immédiatement sur … Cette action ne peut pas être annulée. », la publicación sale inmediatamente en …; esta acción no se puede deshacer). Una publicación programada, lista o con error se puede publicar ahora.

Para YouTube, Publier maintenant publica el vídeo en el momento con la visibilidad elegida (pública por defecto), y no en la fecha que estaba programada.

El mensaje « Publication lancée » (publicación iniciada) confirma el envío. Después comprueba el estado de la publicación: si pasa a Échec (Error), el error se muestra en el composer.

A la hora prevista

A la hora programada, Klickbee envía la publicación a la red. La publicación pasa a Publication… (Publicando…), y luego a Publié (Publicado) (con un enlace Voir le post (Ver la publicación)) o a Échec (Error).

Si tu espacio de trabajo ha pasado a solo lectura (fin de la prueba, suscripción cancelada o impagada), ya no puedes programar ni publicar. Las publicaciones ya programadas antes de ese cambio se publican.

Franja perdida: nunca se publica con retraso

Si una publicación no ha podido salir en los 30 minutos siguientes a su hora prevista (por ejemplo, por un incidente técnico), nunca se publica con retraso: una publicación de actualidad publicada horas más tarde haría más daño que bien. Pasa a Échec (Error) con el mensaje:

Créneau manqué : le post n'a pas pu partir à l'heure prévue et n'a pas été publié en retard. Replanifie-le ou publie-le maintenant si besoin.

(Franja perdida: la publicación no pudo salir a la hora prevista y no se ha publicado con retraso. Reprográmala o publícala ahora si es necesario.)

Reprográmala o usa Publier maintenant (Publicar ahora).

Reintentos automáticos

Cuando el error se debe a un problema pasajero (red momentáneamente no disponible, demasiadas solicitudes, archivo multimedia aún no listo…), Klickbee lo reintenta automáticamente hasta 3 veces, a los 5, 15 y 45 minutos. Mientras tanto, la publicación sigue Planifié (Programada).

Los errores que no pueden resolverse solos (cuenta que hay que volver a conectar, archivo rechazado, autorización que falta…) no se reintentan: la publicación pasa directamente a Échec (Error).

Solo recibes una notificación cuando se conoce el resultado definitivo. Consulta Notificaciones.

Reintentar manualmente

En una publicación con Échec (Error), el composer muestra « Échec de la publication : » (error de publicación:) seguido del error, y un botón Réessayer (Reintentar) (Réessayer les échecs (Reintentar los errores) si varias publicaciones del contenido han fallado). En el Planning, usa Réessayer la publication (Reintentar la publicación). Solo se reenvían las publicaciones con error, de inmediato; las ya publicadas no se tocan.

Corrige primero la causa (consulta Errores de publicación); si no, « La publication a encore échoué » (la publicación ha vuelto a fallar).

Modificar una publicación programada o publicada

• Programada: ábrela, modifícala y luego Mettre à jour (Actualizar). También puedes moverla o Déprogrammer (Desprogramar) desde el Planning.
• Publicada: modificar el texto en Klickbee no modifica la publicación en la red. Los ajustes de publicación ya no se pueden modificar.

Eliminar una publicación de la red

En una publicación Publié (Publicada), el botón Supprimer de (Eliminar de) seguido del nombre de la red retira la publicación de la red (incluidos los me gusta, comentarios y compartidos). Es irreversible. La publicación sigue en Klickbee con el estado Supprimé du réseau (Eliminado de la red).

Cuando la eliminación no es posible, el botón se sustituye por una nota que lo explica. Eliminar un contenido en Klickbee (botón Supprimer, Eliminar) no retira nada de la red.