Planifier et publier

Planifier à une date

Dans la barre du bas du composer, choisissez la date et l'heure, puis cliquez sur Planifier (« Publications planifiées »). Tous les posts du contenu partent à cette heure. Le bouton devient Mettre à jour quand le contenu est déjà planifié.

Le menu du bouton Planifier propose aussi :

• Ajouter à la file : chaque post prend le prochain créneau libre de son compte. Voir File d'attente et créneaux.
• Publier maintenant : voir plus bas.
• Horaires par réseau… : une fenêtre pour planifier, mettre en file ou publier réseau par réseau, avec une heure différente par compte. Décochez Même date et heure pour tous les réseaux pour régler chaque compte séparément.

Avant de valider, le composer vous avertit si un autre post du même réseau est déjà planifié ce jour-là (« risque de doublon »), et si un réseau n'a pas de compte sélectionné (il « restera en brouillon »).

La date doit être dans le futur : sinon, « Choisis une date et une heure futures. »

Fuseau horaire

Le sélecteur Fuseau horaire de la barre du bas indique dans quel fuseau s'entend l'heure choisie. Il prend par défaut le fuseau de votre ordinateur ; changez-le si vous planifiez pour un public situé ailleurs.

Les créneaux de la file d'attente, les posts récurrents et le créneau suggéré utilisent le fuseau horaire de la marque (Europe/Paris par défaut).

Publier maintenant

Publier maintenant envoie le post immédiatement, après confirmation (« Le post part immédiatement sur … Cette action ne peut pas être annulée. »). Un post planifié, prêt ou en échec peut être publié maintenant.

Pour YouTube, Publier maintenant publie la vidéo tout de suite avec la visibilité choisie (publique par défaut), et non à la date qui était planifiée.

Le message « Publication lancée » confirme l'envoi. Vérifiez ensuite le statut du post : s'il passe en Échec, l'erreur s'affiche dans le composer.

À l'heure prévue

À l'heure planifiée, Klickbee envoie le post au réseau. Le post passe en Publication…, puis en Publié (avec un lien Voir le post) ou en Échec.

Si votre espace est passé en lecture seule (fin d'essai, abonnement résilié ou impayé), vous ne pouvez plus planifier ni publier. Les posts déjà planifiés avant ce passage sont publiés.

Créneau manqué : jamais de publication en retard

Si un post n'a pas pu partir dans les 30 minutes qui suivent son heure prévue (par exemple à cause d'un incident technique), il n'est jamais publié en retard : un post d'actualité publié des heures plus tard ferait plus de mal que de bien. Il passe en Échec avec le message :

Créneau manqué : le post n'a pas pu partir à l'heure prévue et n'a pas été publié en retard. Replanifie-le ou publie-le maintenant si besoin.

Replanifiez-le ou utilisez Publier maintenant.

Nouvelles tentatives automatiques

Quand l'échec vient d'un problème passager (réseau momentanément indisponible, trop de requêtes, média pas encore prêt…), Klickbee réessaie automatiquement jusqu'à 3 fois, après 5, 15 puis 45 minutes. Pendant ce temps, le post reste Planifié.

Les erreurs qui ne peuvent pas se régler seules (compte à reconnecter, média refusé, autorisation manquante…) ne sont pas réessayées : le post passe directement en Échec.

Vous n'êtes notifié qu'une fois le résultat définitif connu. Voir Notifications.

Réessayer à la main

Sur un post en Échec, le composer affiche « Échec de la publication : » suivi de l'erreur, et un bouton Réessayer (Réessayer les échecs si plusieurs posts du contenu ont échoué). Dans le Planning, utilisez Réessayer la publication. Seuls les posts en échec sont renvoyés, immédiatement ; ceux déjà publiés ne sont pas touchés.

Corrigez d'abord la cause (voir Échecs de publication), sinon « La publication a encore échoué ».

Modifier un post planifié ou publié

• Planifié : ouvrez-le, modifiez, puis Mettre à jour. Vous pouvez aussi le déplacer ou le Déprogrammer depuis le Planning.
• Publié : modifier le texte dans Klickbee ne modifie pas le post sur le réseau. Les réglages de publication ne sont plus modifiables.

Supprimer un post du réseau

Sur un post Publié, le bouton Supprimer de suivi du nom du réseau retire le post du réseau (likes, commentaires et partages compris). C'est irréversible. Le post reste dans Klickbee avec le statut Supprimé du réseau.

Quand la suppression n'est pas possible, le bouton est remplacé par une note qui l'explique. Supprimer un contenu dans Klickbee (bouton Supprimer) ne retire rien du réseau.